Участвую в создании проектов, которые делают жизнь людей качественнее и интереснее. Также интересуюсь b2b-решениями, способными упростить даже самый сложный бизнес. Мои знания и опыт будут особенно актуальны компаниям, которые специализируются на урбанистике, современных технологиях, пропагандируют культуру, экологичность и активный образ жизни. А также агентствам, которые специализируются на креативе и digital.
Мои навыки будут полезны, если вы хотите:
- Постоянно совершенствовать продукт
- Оценить текущую ситуацию на рынке, определить свои слабые и сильные стороны
- Разработать новый продукт/фичу согласно потребностям рынка
- Найти и понять своего пользователя, провести custdev
- Разработать комплексную стратегию продвижения
- Контролировать подрядчиков, специалистов, запускать новые кампании и постоянно улучшать эффективность рекламы (контекст, таргет, CRM, PR, event)
- Найти каналы в рамках экономики проекта, сформировать месседж и поддерживать их эффективность
Мои навыки будут полезны, если вы хотите:
- Постоянно совершенствовать продукт
- Оценить текущую ситуацию на рынке, определить свои слабые и сильные стороны
- Разработать новый продукт/фичу согласно потребностям рынка
- Найти и понять своего пользователя, провести custdev
- Разработать комплексную стратегию продвижения
- Контролировать подрядчиков, специалистов, запускать новые кампании и постоянно улучшать эффективность рекламы (контекст, таргет, CRM, PR, event)
- Найти каналы в рамках экономики проекта, сформировать месседж и поддерживать их эффективность
| Открыть резюме в PDF |
Кейсы
Здесь представлено несколько примеров моей работы в разных направлениях:
- Продуктовые кейсы в рамках обучения в акселераторе Product University на программе "Продуктовый маркетолог";
- Коммуникационная стратегия для каршеринга YouDrive (Ситидрайв);
- Стратегия, запуск и ведение Я.Директ для магазина Cosmotheca;
- Разработка нового продукта - cообщества для бренда Universal University (Британская школа дизайна, Московская школа кино, Московская школа музыки и еще 7 школ креативных индустрий).
Клон Eat Club
- Анализ рынка и поведения потребителя
- Создание эффективной стратегии для развития проекта EatClub в России
- Рассчет экономики проекта EatClub и стоимости привлечения одного клиента (САС)
- Создание эффективной стратегии для развития проекта EatClub в России
- Рассчет экономики проекта EatClub и стоимости привлечения одного клиента (САС)
Aviasales
- Формирование портрета целевой аудитории и customer journey map
- Определение доли на рынке и конкурентов
- User stories и Jobs to be done
- Определение параметров выбора пользователя и формирование матрицы лидерства
- Определение юнит-экономики и стоимости привлечения
- Тестирование каналов продаж и составление медиаплана
- Определение доли на рынке и конкурентов
- User stories и Jobs to be done
- Определение параметров выбора пользователя и формирование матрицы лидерства
- Определение юнит-экономики и стоимости привлечения
- Тестирование каналов продаж и составление медиаплана
Push.World b2b платформа
- Оценка Retention, ROI, LTV
- Создание посадочной страницы для тестирования гипотез
- Контент-план
- Статья в блог
- Создание посадочной страницы для тестирования гипотез
- Контент-план
- Статья в блог
Каршеринг YouDrive (СИТИДРАЙВ)
Самостоятельная работа над проектом 2017-2018 гг.:
- Ведение коммуникаций с клиентами (e-mail рассылки, социальные сети)
- Развитие программы лояльности, поиск партнеров
- Взаимодействие со СМИ и блогерами, написание интервью, пресс-релизов
- Интеграция в крупные фестивали Москвы и Санкт-Петербурга
- Специальные проекты (РБК, Village)
- Ведение коммуникаций с клиентами (e-mail рассылки, социальные сети)
- Развитие программы лояльности, поиск партнеров
- Взаимодействие со СМИ и блогерами, написание интервью, пресс-релизов
- Интеграция в крупные фестивали Москвы и Санкт-Петербурга
- Специальные проекты (РБК, Village)
Реклама в Я.Директ для интернет-магазина Cosmotheca
- Анализ рекламы конкурентов Marc-Antoine Barrois;
- Стратегия контекстной рекламы;
- Создание креативов и написание текстов;
- Запуск, корректировка и оценка результатов.
- Стратегия контекстной рекламы;
- Создание креативов и написание текстов;
- Запуск, корректировка и оценка результатов.
Стратегия нового продукта Universal University
- Анализ рынка, аналогов и конкурентов сообщества;
- Исследования и интервью с потенциальной аудиторией
- Составление портрета и CJM пользователя
- Поиск MVP;
- Расчет экономики;
- Защита.
Профессиональные навыки
- — Профессиональная квалификация в области маркетинга;
— Хороший опыт в разработке комплексных коммуникационных стратегий;
— Опыт в контент-маркетинге, PR, организации мероприятий;
— Знания маркетинговых инструментов (контекстная реклама, реклама в социальных сетях, базовые знания SEO) и умение анализировать траффик;
— Понимание экономики продукта (юнит-анализ) и эффективности каналов (CAC, LTV, ROI);
— Изучение целевой аудитории (Custdev, CJM, JTBD)
— Отличные организаторские способности;
— Отличные навыки коммуникации;
— Работа в команде в режиме многозадачности;
— Креативный подход к работе.
Образование
Первый московский образовательный комплекс
Среднее образование по рекламе, основы маркетинга, брендинга, дизайна в рекламе
МАМИ
Высшее образование по специальности реклама и связи с общественностью
Нетология
Курсы о стратегии, исследованиях в маркетинге, о копирайтинге, e-mail рассылках и т.д.
Акселератор Product University
Управление маркетингом продукта, аналитика рынка, построение стратегии и расчет каналов продаж
Яндекс.Метрика и Google Analytics
Прошла официальную сертификацию сервисов.
Курс Facebook Challenge
Разбор фейсбука от А до Я: стратегия, целевая аудитория, оптимизация, креативы, мобайл и т.д.
Курс по аналитике от KIT SOLER
Analitycs, GRM, Метрика, анализ юзабилити и т.д. для работы с клиентом
Бренд-менеджмент и диджитал коммуникации бренда
Британская высшая школа дизайна
Маркетинговая стретагия
Британская высшая школа дизайна
Продуктовая мастерская
Британская высшая школа дизайна
Опыт работы
PR и event менеджер в велосипедной компании Electra
- Инициировала публикации в крупных городских СМИ
- Вела коммуникации к покупателями (статьи в блог, соц. сети)
- Организовывала мероприятия с охватом от 1 тыс до 10 тыс.
- Организовала ряд кросс-промо с охватом более 1 млн., в частности с крупными городскими заведениями
- Руководила консультантами для организации экспозиций, работы на мероприятиях.
Результат: поддерживала имидж бренда в крупных СМИ и на мероприятиях, на 30% помогла увеличить продажи велосипедов, а также посещаемость нового проката на ВДНХ в сезоне.
- Вела коммуникации к покупателями (статьи в блог, соц. сети)
- Организовывала мероприятия с охватом от 1 тыс до 10 тыс.
- Организовала ряд кросс-промо с охватом более 1 млн., в частности с крупными городскими заведениями
- Руководила консультантами для организации экспозиций, работы на мероприятиях.
Результат: поддерживала имидж бренда в крупных СМИ и на мероприятиях, на 30% помогла увеличить продажи велосипедов, а также посещаемость нового проката на ВДНХ в сезоне.
Менеджер по коммуникациям в каршеринге YouDrive
- Занималась планированием и реализацией коммуникационной стратегии бренда
- Инициировала более 100 публикаций в различных изданиях и у блогеров (РБК, Коммерсант, The Village и т.д.)
- Участвовала в работе CRM-маркетинга
- Организовывала участие в крупных мероприятиях с охватом от 1 тыс. до 10 тыс. человек (Geek Picnic, Пикник Афиши, Ночь пожирателей рекламы, РИФ и др.)
- Участвовала в разработке программы лояльности и акционной политике.
- Ставила задачи сотрудникам других подразделений и контролировала их
Результаты: обеспечила поддержку важных новостей компании и ее имиджа, в несколько раз повысила лояльность к бренду и увеличила узнаваемость в городской среде.
- Инициировала более 100 публикаций в различных изданиях и у блогеров (РБК, Коммерсант, The Village и т.д.)
- Участвовала в работе CRM-маркетинга
- Организовывала участие в крупных мероприятиях с охватом от 1 тыс. до 10 тыс. человек (Geek Picnic, Пикник Афиши, Ночь пожирателей рекламы, РИФ и др.)
- Участвовала в разработке программы лояльности и акционной политике.
- Ставила задачи сотрудникам других подразделений и контролировала их
Результаты: обеспечила поддержку важных новостей компании и ее имиджа, в несколько раз повысила лояльность к бренду и увеличила узнаваемость в городской среде.
Менеджер по маркетинговым коммуникациям в стартапе от FIX
- участие в разработке бренд-стратегии
- сегментирование аудитории, описание портрета клиента, проведение опросов
- участие в разработке гипотез и их тестирование
- организация, ведение и контроль промоакций
- самостоятельное планирование рекламной кампании с блогерами (бюджет 200 тыс. руб.) и организация работы с агентством
- разработка цепочки аудитория - канал - месседж
- сегментирование аудитории, описание портрета клиента, проведение опросов
- участие в разработке гипотез и их тестирование
- организация, ведение и контроль промоакций
- самостоятельное планирование рекламной кампании с блогерами (бюджет 200 тыс. руб.) и организация работы с агентством
- разработка цепочки аудитория - канал - месседж
Внештатный копирайтер
Подготовила ряд материалов о жизни и технике для блога М.Видео. Ссылки можно найти в моем резюме ниже.
Интернет-маркетолог в KIT SOLER
- Запуск и ведение digital-проектов, рекомендации по продвижению компании
- Стратегическое и тактическое планирование, создание креативов
- Организация и контроль работы отделов: настройка аналитики, контекстная, таргетированная реклама, SEO
- Оптимизация бюджетов для достижения KPI
- Организация работы команды от 2 до 5 человек
Результаты: снижение стоимости лида для магазина зоотоваров
Usability аудит cайта и стратегия продвижения онлайн для оптового магазина игрушек
Увеличения траффика целевой аудитории, узнаваемости бренда, а также регулярное тестирование гипотез для магазина компьютерной техники и ПО
и не только
- Стратегическое и тактическое планирование, создание креативов
- Организация и контроль работы отделов: настройка аналитики, контекстная, таргетированная реклама, SEO
- Оптимизация бюджетов для достижения KPI
- Организация работы команды от 2 до 5 человек
Результаты: снижение стоимости лида для магазина зоотоваров
Usability аудит cайта и стратегия продвижения онлайн для оптового магазина игрушек
Увеличения траффика целевой аудитории, узнаваемости бренда, а также регулярное тестирование гипотез для магазина компьютерной техники и ПО
и не только
Интернет-маркетолог, таргетолог в магазине AskMask.ru
- Разработка стратегии позиционирования и плана с целью увеличения оборота компании
- Формирование и тестирование гипотез digital: планирование, реализация, контроль кампаний, автоматизация
- Проведение исследований рынка и аудитории, изучение клиентского опыта: портрет, опросы, CJM, User Stories, JTBD и т.д.
- Трейд-маркетинг
- Интеграция новых систем (CMS, CRM, ESP и т.д.), аналитика, улучшение
- Постановка задач разработчикам, контент-менеджерам, трафик-менеджерам и контроль
- Самостоятельное ведение таргетированной рекламы Facebook, Instagram, e-mail коммуникаций: анализ аудиторий, создание креативов, тестирование и оптимизация
Ключевые результаты:
• Разработала позиционирование и УТП бренда
• Оптимизировала процесс создания акционных предложений
• Поддерживала конкурентоспособность предложений с помощью аналитики других дистрибьюторов и поддерживающей рекламы
• Разработала систему E-mail маркетинга
• Таргетинг: при бюджете 140 тыс. р. и средней стоимости клика 15 р, лида 600 р. (сфера beauty, косметика) принесла компании продажи товаров на 1 300 000 р.
Оформленный кейс и примеры креативов https://drive.google.com/drive/folders/1dTgzHvGnfpL0i0DB3-cuVj9zobmSVKZB?usp=sharing
- Формирование и тестирование гипотез digital: планирование, реализация, контроль кампаний, автоматизация
- Проведение исследований рынка и аудитории, изучение клиентского опыта: портрет, опросы, CJM, User Stories, JTBD и т.д.
- Трейд-маркетинг
- Интеграция новых систем (CMS, CRM, ESP и т.д.), аналитика, улучшение
- Постановка задач разработчикам, контент-менеджерам, трафик-менеджерам и контроль
- Самостоятельное ведение таргетированной рекламы Facebook, Instagram, e-mail коммуникаций: анализ аудиторий, создание креативов, тестирование и оптимизация
Ключевые результаты:
• Разработала позиционирование и УТП бренда
• Оптимизировала процесс создания акционных предложений
• Поддерживала конкурентоспособность предложений с помощью аналитики других дистрибьюторов и поддерживающей рекламы
• Разработала систему E-mail маркетинга
• Таргетинг: при бюджете 140 тыс. р. и средней стоимости клика 15 р, лида 600 р. (сфера beauty, косметика) принесла компании продажи товаров на 1 300 000 р.
Оформленный кейс и примеры креативов https://drive.google.com/drive/folders/1dTgzHvGnfpL0i0DB3-cuVj9zobmSVKZB?usp=sharing
Менеджер по цифровым коммуникациям, digital-стратег
- Разработка стратегии цифровых коммуникаций и спецпроектов
- Изучение пути пользователя, cоздание CJM
- Поиск технических решений с нуля, интеграция CRM, ESP, СMS
- Взаимодействие с кросс-функциональными командами (разработчики, контент-менеджеры, дизайнеры, CRM)
- Разработка и настройка автоматических цепочек
- Аудит текущих коммуникаций, отслеживание эффективности, отчетность
Ключевые результаты:
• Разработала систему инструментов для работы менеджеров приемной комиссии и маркетологов 10 школ.
• Разработала несколько идей спецпроектов для сбора контактов в разных каналах
• Разработала систему коммуникаций для увеличения числа касаний в ключевых точках CJM.
• Увеличила Open Rate на 8%, Click Rate на 4%, доходимость писем на 15%.
- Изучение пути пользователя, cоздание CJM
- Поиск технических решений с нуля, интеграция CRM, ESP, СMS
- Взаимодействие с кросс-функциональными командами (разработчики, контент-менеджеры, дизайнеры, CRM)
- Разработка и настройка автоматических цепочек
- Аудит текущих коммуникаций, отслеживание эффективности, отчетность
Ключевые результаты:
• Разработала систему инструментов для работы менеджеров приемной комиссии и маркетологов 10 школ.
• Разработала несколько идей спецпроектов для сбора контактов в разных каналах
• Разработала систему коммуникаций для увеличения числа касаний в ключевых точках CJM.
• Увеличила Open Rate на 8%, Click Rate на 4%, доходимость писем на 15%.
Немного обо мне
Уже в юности я приняла решение изучать рекламу и маркетинг в колледже, потом в институте... и оно было не случайно, эта сфера открывает мир с другой стороны, учит наблюдательности, креативности и бизнес-хватке.
Работа для меня – это в первую очередь интересные проекты и новые возможности для реализации. Берусь за сложные задачи, могу работать в нескольких направлениях, организуя комплексное продвижение. Стараюсь придерживаться продуктового подхода в маркетинге и последних тенденций в рекламе. Я ценю дружную творческую атмосферу в коллективе, где каждый сотрудник может привнести что-то действительно важное в своей работе.
Люблю активно проводить досуг и путешествовать. Интересуюсь искусством в разных его проявлениях, бизнес и продуктовыми кейсами.
Работа для меня – это в первую очередь интересные проекты и новые возможности для реализации. Берусь за сложные задачи, могу работать в нескольких направлениях, организуя комплексное продвижение. Стараюсь придерживаться продуктового подхода в маркетинге и последних тенденций в рекламе. Я ценю дружную творческую атмосферу в коллективе, где каждый сотрудник может привнести что-то действительно важное в своей работе.
Люблю активно проводить досуг и путешествовать. Интересуюсь искусством в разных его проявлениях, бизнес и продуктовыми кейсами.
nastigorova@gmail.com
Photo credits: josef.stuefer, Ansel Edwards
Фотографии и тексты использованы для демонстрации возможностей шаблона сайта, пожалуйста, не используйте их в коммерческих целях.
Фотографии и тексты использованы для демонстрации возможностей шаблона сайта, пожалуйста, не используйте их в коммерческих целях.
